Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

1. Introduction

RezaPay s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre système de réservation en ligne.

2. Données que nous collectons

Données personnelles :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (traitées par Stripe)

Données d'utilisation :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Horodatage des connexions

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et maintenir notre système de réservation en ligne
Traiter vos réservations et paiements
Vous envoyer des confirmations et rappels
Améliorer nos services
Répondre à vos demandes de support
Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :

Avec votre consentement explicite
Avec nos prestataires de services (Stripe pour les paiements)
Pour respecter une obligation légale
Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
Stockage sécurisé des données
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance continue de la sécurité

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Demander une copie de vos données

Droit de rectification

Corriger des données inexactes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre système de réservation en ligne :

Cookies de session pour maintenir votre connexion
Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
Cookies de préférences pour mémoriser vos choix

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Les données sont supprimées automatiquement après la résiliation de votre compte (délai de 30 jours).

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous informerons des changements importants par email.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : [email protected]